LEGAL REFERENCE

Cách te1 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và sử dụng các sản phẩm...

Thu thập dữ liệu cần thiết cho tài khoảnBảo vệ thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPayLưu trữ an toàn trên máy chủ được mã hóaQuyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn
te1 Cách te1 thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Những thông tin te1 thu thập từ tài khoản của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với te1 về vấn đề bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu...

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản te1...
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bảo mật đến địa chỉ...
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Bảo mật Tài khoản trong...
CAM KẾT BẢO VỆ

Những biện pháp te1 áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa SSL...

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ te1 đều sử dụng chứng chỉ SSL với mã hóa AES 256-bit, bảo vệ thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Bật tính năng này trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền, giảm nguy cơ truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giám sát phiên làm việc

Hệ thống te1 tự động đăng xuất tài khoản sau mười lăm phút không hoạt động và gửi cảnh báo qua email nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí hoặc thiết bị khác thường, giúp bạn phát hiện kịp thời hành vi đáng ngờ.

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên được phê duyệt mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do truy cập để đảm bảo trách nhiệm giải trình và tuân thủ quy định.

Sao lưu định kỳ

Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng, cho phép khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật mà không làm mất thông tin hoặc lịch sử giao dịch của bạn.

Rà soát bảo mật

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý để phát hiện lỗ hổng, cập nhật phần mềm và đào tạo nhân viên về quy trình xử lý dữ liệu, duy trì tiêu chuẩn bảo vệ cao nhất cho thông tin cá nhân của bạn.

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật te1 và các nền tảng khác

Nhiều nền tảng casino trực tuyến đưa ra cam kết chung chung về bảo mật nhưng không giải thích rõ cách họ xử lý từng loại dữ liệu...

Minh bạch thu thậpte1 liệt kê chính xác những trường thông tin chúng tôi yêu cầu khi bạn đăng ký và giải thích lý do từng trường, trong khi nhiều nền tảng khác chỉ nêu câu chung chung về việc thu thập dữ liệu cần thiết mà không chi tiết mục đích sử dụng.
Quyền xóa dữ liệuBạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và dữ liệu liên quan qua email hoặc chat trực tiếp, và te1 xử lý trong vòng bảy ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi văn bản giấy hoặc không cung cấp quy trình xóa rõ ràng.
Mã hóa thanh toánMọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa end-to-end và te1 không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử, khác với một số nền tảng giữ token thanh toán lâu dài để tự động gia hạn.
Thông báo vi phạmNếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, te1 cam kết thông báo qua email trong vòng bốn mươi tám giờ kèm hướng dẫn bảo vệ. Nhiều nền tảng không có chính sách thông báo vi phạm công khai hoặc chỉ thông báo khi pháp luật bắt buộc.
Chia sẻ bên thứ bate1 chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp game khi cần thiết để vận hành, không bán thông tin cho mạng quảng cáo hoặc công ty nghiên cứu thị trường như một số nền tảng khác thường làm.
Lưu trữ địa phươngMáy chủ chính của te1 đặt tại khu vực Đông Nam Á, giúp tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong nước và giảm độ trễ khi bạn truy cập từ Việt Nam, thay vì lưu trữ tập trung ở châu Âu như nhiều nền tảng quốc tế.
Hỗ trợ bảo mật riêngChúng tôi có đội ngũ chuyên trách trả lời câu hỏi về quyền riêng tư qua chat và email, trong khi nhiều nền tảng chỉ cung cấp hộp thư chung hoặc yêu cầu bạn gửi ticket qua hệ thống tự động mà không có người thật phản hồi nhanh.
ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại te1

Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách te1 vận hành hàng ngày. Từ giao diện tài...

Giao diện cài đặt quyền riêng tư Phần Bảo mật trong tài khoản te1 cho phép bạn...
Xác minh nhanh không dư thừa Chúng tôi chỉ yêu cầu giấy tờ tùy thân khi...
Đăng xuất từ xa Nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị công cộng...
Lịch sử giao dịch chi tiết Mỗi lần nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều...
Chế độ ẩn danh cho lịch sử chơi Bật tùy chọn này để ngăn hiển thị tên người...
Xuất dữ liệu cá nhân Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản...

Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật te1

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong suốt thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động, cộng thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận và kiểm toán tài chính tại Việt Nam.

Có, gửi yêu cầu xóa qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và nhà cung cấp game khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.

Đăng nhập vào tài khoản, chọn phần Bảo mật trong cài đặt và bật tùy chọn Xác Thực Hai Yếu Tố. Hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng mã hóa SSL end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN, chỉ giữ lại token phiên làm việc tạm thời để hoàn tất giao dịch một lần.

Có, phần Thiết Bị Đăng Nhập trong cài đặt tài khoản hiển thị danh sách tất cả thiết bị đang hoạt động với địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời gian truy cập gần nhất, cho phép bạn đăng xuất từ xa bất kỳ phiên làm việc nào.

Chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bốn mươi tám giờ nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, kèm theo hướng dẫn cụ thể để bảo vệ tài khoản và các bước chúng tôi đã thực hiện để khắc phục.